近年来， 曲靖市沾益区人民法院以人民群众的“急难愁盼”为导向，建机制、定规则、搭平台、推应用，“大手笔”推动“一站式”多元纠纷解决和诉讼服务体系建设。“精雕细琢”化解矛盾纠纷推进基层治理的做法，得到了群众的广泛赞誉。
诉讼服务快慢分道
“真没想到，我没出一分钱的诉讼费，工资就要回来了！”
紧紧捏着来之不易的劳务报酬，老陈激动地说。
原来，老陈与另外7名工友在一家工地做工。经结算，一年来，老板欠老陈8万余元工钱。由于工资被长期拖欠，老陈也曾多次到工地采取围堵大门、拦路堵车等方式讨要，最终一无所获。左思右想后，老陈向沾益法院递交了诉状。
“如果打官司还拿不到钱，我们就去上访。”
老陈讲起当时的想法时说。让老陈和工友没有想到的是，法院受理案件后立马就委派诉前人民调解委员会调解并达成协议。
2020年8月，建筑面积1300余平方米的沾益法院诉讼服务中心投入使用。中心按照立案、多元解纷、诉调对接、速裁、调解等功能进行科学集约布局的服务大厅宽敞明亮，诉讼服务自助机、网络自助立案一体机、智能材料收转“云柜”、急救药品、轮椅、雨伞、手机充电等服务设施十分醒目。
“一厅”实现现场立案、自助立案、跨域立案、网上立案 “一站通办”。立案后，对符合诉前调解的案件，法官征得当事人同意后，第一时间委派相关调解员组织开展诉前调解，调解成功达成协议、有执行内容的引导当事人申请司法确认，让诉讼群众快速、方便化解纠纷。
据介绍，沾益法院对民商事案件实行“二级分流”，立案前对是否委派调解进行“一级分流”，立案后按照案件复杂疑难程度进行“二级分流”，对案情相对简单、能及时送达的案件由诉讼服务中心速裁团队办理，案情疑难复杂、送达困难的交精审团队精细化办理，实现“简案快审，繁案精审”。
2021年至今年4月上旬，沾益法院委托、委派调解组织和调解员调解案件高达4005件，其中调解成功2227件。
人民法庭“逆向”解纷
2月17日上午，一对中年夫妻笑着走出沾益法院花山法庭的调解室。这对农村夫妻，受父母之命结婚，共同生育了三个孩子。近年来，两人总是为家庭琐事争吵，今年年初的一次争执中，丈夫竟然对妻子动了手。随后，妻子到法庭提出离婚。
“你今年几岁？有几个孩子？”
妻子说：“45岁了，有三个孩子，大的已经在上大学了……” 经过聊家常后，本来气氛凝重的调解室，慢慢变得活跃起来。最终经过法官调解，夫妻握手言和。这是花山法庭“瓜坛”调解室中的一幕。
花山法庭2021年受理诉讼案件431件，民事非诉案件205件，共计通过诉前成功调解375件。
“考核人民法庭，不仅要看办了多少案件，关键还要看定纷止争、化解矛盾、维护社会和谐稳定的职能发挥得如何。案件不是越多越好，而是要越审问题越少。作为基层法院，法官要贴近民众，关注民生，加大巡回审理、就地办案的力度，减少坐堂问案。”沾益法院院长武韶岗说。
特邀调解制度化
如何有效统筹资源，疏通系统“梗阻”、打破部门“壁垒”，一直是市域社会治理中的难题。沾益法院有效构建“党委领导、政府主导、法院主推、部门联动、合力推进”的非诉讼矛盾纠纷解决体系，构建市域社会治理共同体，推动防控工作向纠纷源头延伸。
法院不断壮大行业调解组织，探索“商人纠纷商人解”，先后成立商会民商事调解室。建立和完善特邀调解员名册制度，将专兼职调解员、人民陪审员、部分德高望重的乡贤、“两会”代表委员等纳入特邀调解员团队，壮大特邀调解员队伍。
法庭依托“云解纷”平台，让特邀调解员做到线上与线下、“鼠标”与“脚板”结合，将大量矛盾纠纷化解在诉讼外。
近年来，沾益法院两次被最高人民法院表彰为“全国优秀法院”“全国模范法院”，连续3届蝉联“全国文明单位”，2021年6月被中共云南省委表彰为“云南省先进基层党组织”。
